Hizmet şartları

Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 9 Haziran 2026

Veloncy web sitesine ve mağazasına hoş geldiniz! "Biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri Veloncy şirketini temsil etmektedir. Veloncy, size küratörlü bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini (tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dahil) işletmektedir. Hizmetlerimiz Shopify altyapısı kullanılarak sunulmaktadır.

Aşağıdaki şartlar ve koşullar, burada atıfta bulunulan tüm politikalarla birlikte ("Kullanım Şartları"), Hizmetlerimizi kullandığınızdaki hak ve sorumluluklarınızı tanımlar. Hizmetlerimizi ziyaret ederek veya kullanarak, bu Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP ŞARTLARI

  • Yaş Sınırı: Hizmetleri kullanarak, ikamet ettiğiniz eyalet veya ildeki reşit olma yaşında olduğunuzu veya reşit olup reşit olmayan bağımlılarınızın bu siteyi kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.

  • Doğru Bilgi Beyanı: Alışveriş yapmak veya hesap oluşturmak için e-posta, fatura, ödeme ve teslimat gibi bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz vermeyi taahhüt edersiniz.

  • Hesap Güvenliği: Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden doğrudan siz sorumlusunuzdur. Hesabınızı başkasına devredemez veya satamazsınız.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLER VE ÖZELLİKLERİ

  • Görsel Farklılıklar: Ürünlerimizi mağazamızda en doğru şekilde göstermek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak, kullandığınız cihazın ekran ayarları nedeniyle ürün renkleri ve görünümleri ekranınızda farklılık gösterebilir.

  • Değişiklik Hakkı: Ürün açıklamaları ve fiyatları, önceden haber verilmeksizin tamamen kendi takdirimize bağlı olarak değiştirilebilir. Herhangi bir ürünü istediğimiz zaman yayından kaldırma veya kişi, bölge ve yetki alanı bazında satış adetlerini sınırlama hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER VE İPTAL

  • Sipariş Onayı: Verdiğiniz her sipariş, satın alma talebidir. Veloncy, herhangi bir siparişi kendi takdirine bağlı olarak reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Siparişiniz, ödemeniz alınıp onay e-postası gönderilene kadar kabul edilmiş sayılmaz.

  • İptal Talepleri: Sipariş kabul edildikten sonra iptal taleplerinin karşılanması her zaman mümkün olmayabilir. Sipariş üzerinde bir değişiklik veya iptal yapılması durumunda, kayıtlı e-posta veya telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilir.

  • Ticari Amaç Yasağı: Mağazamızdan yapılan tüm satın almaların kişisel kullanım amaçlı olduğunu, ticari yeniden satış veya ihracat amaçlı olmadığını kabul edersiniz.

BÖLÜM 4 - FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA

  • Fiyat Değişiklikleri: Promosyonlar, indirimler ve ürün fiyatları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş esnasında geçerli olan fiyatlar faturalandırılır. Fiyatlara aksi belirtilmedikçe vergiler, gümrük vergileri veya kargo ücretleri dahil değildir.

  • Ödeme Doğruluğu: Verdiğiniz kredi kartı ve ödeme bilgilerinin doğru, geçerli ve eksiksiz olduğunu; kartı kullanmaya yetkili olduğunuzu ve oluşan tüm masrafların ilgili banka tarafından karşılanacağını taahhüt edersiniz.

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT

  • Kargo ve teslimat süreleri yalnızca birer tahmindir ve garanti edilmez.

  • Kargo firmalarından, gümrük işlemlerinden veya kontrolümüz dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Veloncy sorumlu değildir. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra, kayıp riski ve mülkiyet size geçer.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Hizmetler kapsamında yer alan tüm ticari markalar, logolar, metinler, görseller, grafikler, videolar, sesler ve bunların düzenlemeleri Veloncy veya lisans verenlerine ait olup fikri mülkiyet kanunlarıyla korunmaktadır.

  • Bu içerikleri yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız. Shopify logosu ve markası ise Shopify Inc. şirketine aittir.

BÖLÜM 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE ARAÇLAR

  • Web sitemizde size izlemediğimiz veya kontrol etmediğimiz üçüncü taraf araçlarına (örneğin ödeme altyapıları, analiz araçları) erişim sağlanabilir. Bu araçları "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu sürece" kullanırsınız; kullanımdan doğacak sorumluluklar tamamen size aittir.

  • Sitede yer alan üçüncü taraf web sitelerine ait bağlantılar (linkler) üzerinden eriştiğiniz sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından veya buralardan satın aldığınız ürünlerin doğuracağı zararlardan Veloncy sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 8 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

  • Mağazamız Shopify tarafından barındırılmaktadır. Ancak yaptığınız tüm satış ve satın alma işlemleri doğrudan Veloncy ile sizin aranızdadır.

  • Shopify'ın satın alınan ürünlerden, işlemlerden veya bu işlemlerden doğabilecek herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu olmadığını; Shopify'ı bu tür iddialardan muaf tuttuğunuzu kabul edersiniz.

BÖLÜM 9 - KULLANICI GERİ BİLDİRİMLERİ VE YORUMLAR

  • Bize gönderdiğiniz veya sitede paylaştığınız her türlü yorum, öneri, fikir ve inceleme ("Geri Bildirim") üzerinde Veloncy'ye dünya çapında, telifsiz ve sürekli bir kullanım/yayınlama hakkı tanımış olursunuz.

  • Yorumlarınızın yasa dışı, tehditkar, hakaret içerikli, müstehcen olmaması ve üçüncü şahısların telif veya ticari marka haklarını ihlal etmemesi zorunluktur. Yanıltıcı veya sahte e-posta adresleri kullanamazsınız.

BÖLÜM 10 - Hatalar ve Eksiklikler

  • Mağazamızda ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, kargo ücretleri ve stok durumu ile ilgili nadiren de olsa yazım hataları veya eksiklikler olabilir.

  • Sipariş verilmiş olsa dahi, bu tür hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya hatalı bilgi içeren siparişleri önceden haber vermeksizin iptal etme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 11 - YASAKLI KULLANIMLAR

Sitenin ve hizmetlerin aşağıdaki amaçlar için kullanılması kesinlikle yasaktır:

  • Yasa dışı veya kötü niyetli amaçlar doğrultusunda kullanmak.

  • Fikri mülkiyet haklarımızı veya başkalarının haklarını ihlal etmek.

  • Virüs, kötü amaçlı yazılım veya veri kazıma (scraping) araçları yüklemek/kullanmak.

  • Başkalarının kişisel bilgilerini toplamak veya takip etmek.

  • Ajan (Agent) Kullanımı: Bir yazılımın veya otonom/yarı otonom çalışan yapay zeka araçlarının (Agentic AI) insan taklidi yaparak, CAPTCHA aşarak veya kendisini Agent/[ajan_adi] şeklinde HTTP istek başlığında (User-Agent string) açıkça belirtmeden sistemlerimize erişmesi, veri çekmesi veya işlem yapması yasaktır.

BÖLÜM 12 - GARANTİ MUAFİYETİ VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

  • Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz. Hizmetler ve ürünler size "olduğu gibi" sunulmaktadır.

  • Veloncy, yöneticileri, çalışanları veya ortakları; kullanımınızdan kaynaklanan kar kaybı, veri kaybı, ikame maliyetleri veya benzeri hiçbir doğrudan, dolaylı, arızi veya netice kabilinden doğan zarardan sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 13 - UYGULANACAK HUKUK

  • Bu Kullanım Şartları ve size Hizmet sunduğumuz tüm ayrı sözleşmeler, Veloncy şirket merkezinin bulunduğu yetkili mahkemelerin kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır.

BÖLÜM 14 - KULLANIM ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

  • Kullanım Şartları'nın en güncel sürümünü her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

  • Bu şartları güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklik sonrasında web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

BÖLÜM 15 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kullanım Şartları ile ilgili tüm sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

  • Ticari Unvan: Veloncy

  • E-posta: infoveloncy@gmail.com

  • Adres: İstanbul, İstanbul, 34200, TR